Товароведческая экспертиза

Экспертиза непродовольственных товаров на соответствие нормативным требованиям и условиям договора. Выявление производственного брака, дефектов товара, нарушений условий эксплуатации и хранения. Подготовка заключений для возврата товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
Судебная товароведческая экспертиза и независимая экспертиза товара

Экспертиза качества товара

ЭПЦ «СудЭксперт» оперативно выполняет судебные и внесудебные товароведческие экспертизы в городе Красноярске, основываясь на нормах и утвержденных методиках, разработанных ФБУ РФЦСЭ Минюста РФ.
Судебная товароведческая экспертиза непродовольственных товаров — это процесс, который осуществляется в соответствии с установленными процессуальными нормами экспертами-товароведами, обладающими глубокими знаниями в области судебной экспертизы, криминалистики и товароведения.

Цель данной экспертизы заключается в выявлении фактических данных, которые могут быть использованы в качестве решающих доказательств в рамках конкретного гражданского или арбитражного дела в суде.

В ходе внесудебного спора между покупателем и продавцом, эксперт собирает и анализирует информацию о характеристиках товара, его фактическом состоянии, наличии дефектов и их влиянии на качество. Эти данные помогают определить причины ухудшения качества исследуемого изделия и подготовить заключение о необходимости возврата товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

Ухудшение качества товаров может быть связано с использованием некачественных материалов при их производстве, нарушениями технологического процесса, а также с несоблюдением правил упаковки, транспортировки, хранения и эксплуатации. Кроме того, ухудшение качества может произойти из-за аварий систем водоснабжения, пожаров и других экстремальных ситуаций.

Товары исследуемые в ходе товароведческой экспертизы

Судебно-экспертный центр «СудЭксперт» проводит товароведческие экспертизы всех видов непродовольственных товаров, которые условно можно разделить на следующие категории:

- Мебель: мягкая, корпусная, модульная, встроенная, мебель изготовленная по индивидуальному проекту.
- Обувь: сапоги, ботинки, туфли, сандалии, кроссовки, тапочки, мокасины и другое.
- Текстиль: ткани, нетканые материалы, искусственный мех, ковровые изделия и другое.
- Трикотажная одежда: пальто, джемперы, жилеты, свитеры, платья, костюмы и многое другое.
- Все виды швейных изделий: верхняя одежда, лёгкая одежда (платья, футболки, юбки и т.д.), белье и др.
- Строительные материалы: обои, ламинат, паркет, керамогранит, изделия из ПВХ и многое другое.
- Строительные изделия: оконные и витражные конструкции, входные и межкомнатные двери, прочее.
- Автомобили, транспортные средства, мотоциклы, квадроциклы и другая специальная техника.
- Оборудование для производства продукции, транспортное, строительное, водоснабжения и другое.
- Аппаратура коммуникационная, аппаратура радио или телевизионная передающая.
- Электроприборы и бытовая техника: холодильники, стиральные машины и многое другое.
- Электроника, ноутбуки, стационарные компьютеры, смартфоны, планшеты и др.
- Изделия из натуральной кожи и меха.
- Товары, изготовленные из сплавов металлов.
- Изделия из стекла и комбинации материалов.
- Ювелирные украшения.
- Галантерея из текстиля, кожи или металла.
- Керамические изделия.
- Хозяйственные товары, садовый инвентарь и принадлежности.
- Товары для активного отдыха, туризма и занятий спортом.
- Канцелярские принадлежности.
- Настольные игры и игрушки для детей и многое другое.

Задачи решаемые независимой экспертизой качества товара

Товароведческие исследования помогают получить информацию не только о самом товаре, но и о среде его существования. Это, в свою очередь, позволяет узнать о вероятных событиях, которые произошли в прошлом, чтобы выявить причины изменения свойств товара. При этом, эксперт-товаровед решает следующие задачи:

1. Установление фактического состояния товара:
- выявление дефектов и их влияния на качество;
- оценка соответствия свойств объекта базовым требованиям;
- определение степени снижения качества, вызванного наличием дефектов;
- выяснение уровня качества на момент производства;
- оценка пригодности изделия для использования по назначению;
- анализ соответствия фактических характеристик объектов данным, указанным на маркировке или в сопроводительных документах.

2. Определение механизма изменения свойств товара:
- выявление типа негативного воздействия;
- поиск причин, по которым свойства товара изменились;
- прогнозирование возможных изменений в поведении товарного изделия при определённых условиях.

3. Установление фактических данных, касающихся соблюдения правил выполнения операций с товаром: упаковки, маркировки, хранения, транспортировки, приемки, испытаний и эксплуатации:
- определение соответствия упаковки товара нормативным требованиям;
- установление соответствия маркировки товара установленным стандартам;
- определение условий транспортировки товарных изделий и их соответствие нормам;
- установление фактического режима хранения товара;
- определение соответствия эксплуатации изделия правилам.

Также необходимо установить причинно-следственную связь между несоблюдением правил выполнения процессов и операций с товаром и возникшим событием.

Стоимостная товароведческая экспертиза и оценка товара

К задачам судебно-товароведческой экспертизы также относится оценка рыночной стоимости товара и его фактической цены с учетом текущего состояния. Это так называемые стоимостные задачи.

Основная цель эксперта в этой области — на основе всестороннего анализа характеристик товара предоставить обоснованное заключение об уровне его преимуществ при использовании по назначению в конкретный момент времени. Помимо изучения самого изделия, эксперт должен проанализировать множество факторов, таких как законодательство, регулирующее владение данным видом ценностей; рыночная конъюнктура, включая соотношение спроса и предложения; существующий уровень цен, а также специфические особенности, характерные для определенных групп товаров, например, сезонность.

Важно отметить, что стоимостные задачи включают не только определение стоимости самого исследуемого товара, но и выявление атрибутивных категорий, связанных не с материальными объектами, а с определенными фактами, такими как стоимость транспортировки, монтажных работ и таможенных платежей.

Вопросы для суда при назначении судебной товароведческой экспертизы

При назначении судебно-товароведческой экспертизы или заказе независимой экспертизы товара в нашей организации, на разрешение эксперта могут быть поставлены следующие вопросы:

— Имеются ли дефекты на товаре? Если имеются, то каков их характер и причина возникновения (являются ли они производственными дефектами, непроизводственными или эксплуатационными)?
— Соответствует ли качество исследуемых товаров требованиям нормативно-технических документов, установленным для данного вида изделий?
— Пригоден ли товар для дальнейшего использования?
— Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов, техническим условиям? Могла ли она повлиять на снижение качества?
— Соответствовали ли условия и сроки транспортировки товара установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти снижение качества товара из-за нарушения условий транспортировки?
— Соответствовали ли условия хранения изделий нормативным требованиям? Могли ли повлиять конкретные условия хранения изделий на снижение качества товара?
— Соответствовали ли условия эксплуатации товара предусмотренным правилам?
— На основании документальных данных, возможно ли влияние конкретных обстоятельств на изменение качества изделий?
— Какова рыночная стоимость представленного на исследование товара?
— Соответствуют ли товарные характеристики изделий (материал, конструкция, модель, размер, и др.), указанные в договоре (государственном контракте) и иных сопроводительных документах, фактическим?
— Соответствуют ли товарные характеристики исследуемого товара характеристикам изделия, представленного на исследование в качестве образца?
— Соответствуют ли фактические количественные и качественные характеристики товара аналогичным показателям, указанным в договоре, сопроводительных документах, маркировочных обозначениях и др.?

При исследовании объектов, поврежденных в результате пожара, залива и других аварийных ситуаций, экспертом-товароведом решаются следующие вопросы:
— Какова рыночная стоимость товара с учетом износа до залива, пожара или другой аварии?
— Какова рыночная стоимость товарных изделий, поврежденных в результате аварии, если они пригодны для дальнейшего использования по назначению?
— Какова степень снижения качества и стоимости товара, поврежденного в результате залива, пожара и т.п.?

Контакты

ЭПЦ «СудЭксперт» предоставляет бесплатные консультации по вопросам организации различных видов экспертных исследований. Рекомендуется предварительно направлять информацию по существу вопроса через WhatsApp, Telegram или электронную почту.
Изображение

Адрес

660022, Красноярск, Советский район, улица Партизана Железняка, 18
Изображение

Время работы

Пн — Пт с 10:00 до 20:00
Суббота с 10:00 до 18:00
Изображение

Реквизиты

ООО ЭПЦ «СудЭксперт», ИНН 7702400122 Москва, ул. Авиамоторная, дом 55, корп. 31 АО «ТБанк», р/сч. 40702810410000660450
Изображение

Свяжитесь с нами